Последнее обновление: 1 октября 2026
Кто мы
Сервис аренды автомобилей BestRent.md управляется компанией BestRent.md, Республика Молдова. Мы являемся оператором ваших данных: мы решаем, какие данные собираются и с какой целью.
По любым вопросам о ваших персональных данных, включая запросы, описанные ниже, пишите на info.bestrent@gmail.com.
Мы обрабатываем данные в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных Республики Молдова, а для клиентов из Европейского союза — также в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR).
Какие данные мы собираем и зачем
Когда вы отправляете заявку на бронирование
| Что мы собираем | Зачем |
|---|---|
| Имя, адрес электронной почты и номер телефона | Чтобы связаться с вами и подтвердить бронирование |
| Период, место получения и возврата, выбранный автомобиль, рассчитанная цена, номер дисконтной карты (если вы его указали), дополнительная информация | Это предмет бронирования |
| Подтверждение того, что вам не менее 22 лет и стаж вождения более 3 лет | Условие аренды |
| IP-адрес, момент принятия Условий аренды и их версия | Доказательство согласия, которое мы обязаны предоставить по закону, и защита от злоупотреблений |
Когда вы пишете нам через контактную форму
Ваше имя, email, телефон и сообщение — чтобы ответить вам, а также IP-адрес и момент принятия условий, как указано выше.
Мы не запрашиваем и не храним через сайт данные банковских карт, номера удостоверения личности, водительского удостоверения или паспорта. Оплата производится при получении автомобиля, документы проверяются тогда же, лично.
Правовое основание: действия, предшествующие заключению договора аренды, и его исполнение — по вашему запросу. Без этих данных мы не можем обработать бронирование. Для IP-адреса и доказательства согласия основанием является наш законный интерес в предотвращении злоупотреблений и в возможности доказать ваше согласие.
Куда попадают данные
Сайт не сохраняет формы в базе данных. Ваша заявка отправляется нашей команде по электронной почте и хранится в почтовом ящике компании. Мы никому не продаём данные и не используем их для рекламы. Они попадают только к:
- Хостинг-провайдеру сайта — на его серверах работает сайт и почтовый сервер, через который отправляется сообщение.
- Google LLC (США) — почтовый ящик команды размещён у Google (Gmail). Google также управляет reCAPTCHA — проверкой от роботов в формах, которая получает ваш IP-адрес и технические данные браузера, — и картой на странице «Контакты».
- Государственным органам — только когда этого требует закон и только в необходимом объёме.
Передача данных поставщикам за пределами Республики Молдова и Европейского союза осуществляется только с гарантиями, предусмотренными законом, например со стандартными договорными положениями.
Как долго мы храним данные
- Заявки, ставшие арендой: 3 года после окончания аренды — срок, в течение которого возможны претензии или споры. Бухгалтерские документы хранятся в сроки, установленные налоговым законодательством.
- Незавершённые заявки и контактные сообщения: 12 месяцев.
- Доказательство согласия с условиями: столько же, сколько хранится соответствующая заявка.
По истечении сроков данные удаляются.
Ваши права
Вы вправе узнать, какие данные о вас у нас есть, и получить их копию; исправить неверные данные; потребовать удаления данных в указанных выше пределах; возразить против определённой обработки или потребовать её ограничения; получить данные в структурированном формате.
Пишите на info.bestrent@gmail.com. Мы отвечаем бесплатно, не позднее чем через 30 дней.
Если ответ вас не устроил, вы можете обратиться в Национальный центр по защите персональных данных (Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal), ул. Сергей Лазо 48, Кишинёв, datepersonale.md. Если вы находитесь в Европейском союзе, вы также можете обратиться в надзорный орган своей страны.
Файлы cookie
Мы не используем инструменты отслеживания или рекламы. Что сохраняется в браузере строго для работы сайта, описано в Политике cookie.
Как мы защищаем данные
Сайт работает через зашифрованное соединение (HTTPS). Доступ к полученным заявкам имеют только сотрудники компании, которым он необходим. Формы защищены от автоматической отправки. Если произойдёт инцидент, способный затронуть ваши права, мы сообщим вам и уведомим надзорный орган в установленные законом сроки.
Несовершеннолетние
Мы не сдаём автомобили лицам младше минимального возраста, указанного в Условиях аренды, и сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Если вы узнали, что несовершеннолетний передал нам данные, напишите нам — мы их удалим.
Изменения
Когда мы меняем способ обработки данных, мы обновляем этот документ и дату в его начале.
